Politica di reso e rimborso
1. Diritto di recesso
- Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni naturali dal ricevimento dei prodotti, senza dover fornire motivazioni, in conformità al D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
- Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve contattare BISARO ENRICO S.R.L. via email: contact@bisaroenricosrl.it indicando numero d’ordine e prodotti da restituire.
2. Condizioni per il reso
- I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.
- Prodotti aperti, danneggiati o utilizzati non sono rimborsabili.
- Gli articoli personalizzati o realizzati su richiesta non sono soggetti a reso, salvo difetto di fabbricazione o errore di spedizione.
3. Modalità di reso
- Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per il reso, salvo in caso di prodotto difettoso o errore nell’invio da parte di BISARO ENRICO S.R.L.
- I resi devono essere spediti all’indirizzo fornito dal servizio clienti, che fornirà istruzioni dettagliate.
4. Rimborso
- Una volta ricevuto e verificato lo stato del prodotto restituito, BISARO ENRICO S.R.L. procederà al rimborso entro 3 giorni lavorativi.
- Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto originale.
- Se il reso riguarda solo parte dell’ordine, verrà rimborsato solo l’importo relativo ai prodotti restituiti.
- I costi di spedizione non saranno rimborsati quando la restituzione non è dovuta a errore o difetto del prodotto.
5. Prodotti difettosi o errati
- In caso di prodotto difettoso o spedizione errata, il cliente può scegliere tra:
- Sostituzione del prodotto con uno nuovo senza costi aggiuntivi
- Rimborso totale dell’importo pagato, inclusi i costi di spedizione
6. Contatti per resi e rimborsi
Email: contact@bisaroenricosrl.it
Indirizzo: Via Cusano, 2833080 Zoppola PN, Italia